Intentas entrar al portal del INTT, escribes la dirección y la página no carga. Antes de pensar que el sistema se cayó, hay un detalle que casi nadie revisa y que resuelve la mayoría de los casos. Y si aun así no abre, tienes una salida que sí funciona.
▲ Dale play (30 segundos). Se entiende igual sin audio, con los subtítulos.
El error más común no es del sistema: eres tú entrando por la puerta equivocada. La única dirección oficial del Instituto Nacional de Transporte Terrestre es intt.gob.ve. Circulan páginas copiadas que se parecen muchísimo y que solo buscan quedarse con tu cédula y tus datos.
Escribe la dirección tú mismo, sin hacer clic en enlaces que te llegan por mensaje. Si la página no carga, prueba tres ajustes rápidos: refresca pasados unos minutos, abre el sitio en otro navegador y borra el historial reciente. Muchas veces el portal no está caído, está saturado por la cantidad de gente entrando al mismo tiempo.
Cuando logras entrar, todo trámite arranca igual: generar tu Planilla Única de Trámite, la famosa PUT. Es el punto de partida para la licencia, los traspasos, el registro de tu vehículo o el pago de trimestres.
Para eso necesitas tu usuario y tu contraseña. ¿No recuerdas los datos? En la misma pantalla de acceso están las opciones ¿Olvidó su contraseña? y ¿Olvidó su correo?. Y si es tu primera vez, ahí mismo aparece el enlace para registrarte con tu tipo de documento y tu cédula. No hace falta pagarle a nadie para crear tu usuario: el registro es gratuito.
Cuando la web no coopera por más que insistas, no pierdas el día. El INTT mantiene 75 oficinas operativas en todo el territorio nacional. La atención presencial es de lunes a viernes, de 7:30 de la mañana a 3:30 de la tarde.
Antes de salir, ten a la mano tu cédula y los documentos del vehículo si el trámite es de registro o traspaso. Así, si el portal no te abrió, resuelves igual sin dar dos viajes.
Casi siempre es por saturación del portal o porque no estás en el sitio oficial. Verifica que la dirección sea intt.gob.ve, refresca pasados unos minutos o prueba con otro navegador.
La única dirección oficial es intt.gob.ve. Desconfía de páginas parecidas que piden tu cédula o tus claves fuera de ese sitio.
Recupera tu contraseña o tu correo desde la misma pantalla de acceso. Si aun así no puedes, acude a una de las 75 oficinas del INTT, de lunes a viernes de 7:30 a 3:30.