En el año 2004, se llevó a cabo la reforma de la Ley de Alimentación para los Trabajadores y las Trabajadoras (LATT) en Venezuela, impulsada por el ex presidente Hugo Chávez. Esta reforma estableció la obligación de proporcionar beneficios sociales a todos los empleados dependientes del país, tanto del sector público como del privado. A raíz de esta ley, surgieron empresas cuyo propósito era gestionar y administrar estos beneficios sociales de manera eficiente y cumplir con las obligaciones establecidas por la ley.
TodoTicket es una de estas empresas y fue fundada en 2006. Se trata de una compañía venezolana que se encarga de facilitar el pago de los beneficios sociales a través de vales canjeables o tarjetas electrónicas. Sin embargo, existen otras empresas en el país con el mismo propósito, como Cestaticket, Bonus y Valeven.
Es importante destacar que los beneficios sociales establecidos por ley no pueden ser pagados en efectivo, por lo que los empleadores se afilian a empresas como TodoTicket para cumplir con sus obligaciones en concepto de pago de bonos alimenticios, salud, bonos para útiles escolares, uniformes y otros.
¿Cómo funciona TodoTicket?
Los empleadores se afilian a TodoTicket para cumplir con las obligaciones de pago de los beneficios sociales establecidos por ley a sus empleados. Aunque TodoTicket está respaldado por el banco Banesco, los empleadores no necesitan tener una cuenta en dicho banco para utilizar los servicios de TodoTicket.
El empleador realiza un contrato con TodoTicket y proporciona la lista de empleados para que la empresa emita las tarjetas. Luego, el empleador solo debe enviar el monto total a pagar cada mes a la cuenta de TodoTicket en Banesco. De esta manera, los fondos se abonan a las tarjetas electrónicas de los beneficiarios.
Es importante tener en cuenta que los pagos por concepto de bono de alimentación socialista se emiten por mes vencido y se realizan durante los primeros 5 días del mes siguiente.
¿Cómo activar la tarjeta electrónica de TodoTicket?
Cuando se recibe la tarjeta TodoTicket, es necesario activarla obligatoriamente. Si se utiliza la tarjeta sin activarla, es posible que el punto de venta electrónico muestre un mensaje que dice “Tarjeta Restringida”. Para activar la tarjeta, se debe llamar al número 0500-TODOTICKET (0500-8636842) y seguir las instrucciones proporcionadas por el operador. Se debe marcar la opción correspondiente para activar la tarjeta.
Tipos de tarjetas electrónicas de TodoTicket
TodoTicket ofrece una variedad de tarjetas electrónicas para diferentes propósitos. Además de las tarjetas de alimentación socialista, también ofrece tarjetas para el pago de incentivos, viáticos, servicios médicos, aguinaldos y más. Estos productos están destinados a facilitar el pago de beneficios sociales no remunerados contemplados en la Ley Orgánica del Trabajo, las Trabajadoras y Trabajadores (LOTTT) en el artículo 105. Es importante tener en cuenta que estos beneficios no remunerados no se toman en cuenta al calcular las prestaciones sociales del trabajador.
Tarjeta de alimentación socialista (TodoTicket Alimentación)
La tarjeta de alimentación de TodoTicket permite a los empleados utilizar los recursos del bono de alimentación socialista de manera más fácil. Este bono es una obligación del empleador con todos los empleados, sin distinciones. Además del bono de alimentación, los empleadores también tienen otras obligaciones legales, como cotizaciones al Seguro Social (IVSS), pagos al fondo de ahorro obligatorio para la vivienda (FAOV) y pago del impuesto sobre la renta (ISLR).
TodoTicket Integral
La tarjeta TodoTicket Integral permite a los empleadores proporcionar a sus empleados retribuciones adicionales como viáticos, pago de cursos de capacitación, becas, aguinaldos, bonos y más. Al afiliarse a TodoTicket, los empleadores pueden reducir la carga administrativa de la empresa y garantizar un entorno de trabajo saludable y estable.
Tarjeta para gastos escolares y juguetes
Los empleadores deben proporcionar provisiones de útiles escolares y juguetes a los empleados que tienen hijos menores de edad. A través de la tarjeta escolar de TodoTicket, los trabajadores pueden utilizar los recursos de este beneficio para adquirir uniformes escolares, útiles, zapatos, juguetes, etc. Esta tarjeta es aceptada en librerías, tiendas de uniformes, zapaterías, jugueterías y otros establecimientos.
Tarjeta Salud
Los empleadores tienen la obligación de garantizar el pago de gastos médicos, farmacéuticos y odontológicos a sus trabajadores. Por ello, TodoTicket ofrece una tarjeta de Salud para que los recursos se destinen exclusivamente a gastos relacionados con la salud.
Pago Directo
El pago directo es un producto que facilita a los trabajadores el pago de colegios, universidades o actividades extracurriculares para sus hijos. Actúa como intermediario para realizar los pagos directamente, lo que ahorra tiempo tanto al empleador como al beneficiario.
¿Cómo se utilizan las tarjetas electrónicas de TodoTicket?
La mayoría de las tarjetas electrónicas emitidas por TodoTicket tienen un propósito específico y están destinadas a que los beneficiarios utilicen los recursos de manera adecuada y segura. Estas tarjetas pueden utilizarse como cualquier otra tarjeta electrónica en establecimientos comerciales que acepten tarjetas Visa.
¿Cómo consultar el saldo de la tarjeta TodoTicket?
Existen varias formas de consultar el saldo de la tarjeta TodoTicket:
- Consultar el saldo a través de TodoTicket en línea: Ingresando al sitio web oficial de TodoTicket, iniciando sesión en el sistema y seleccionando la opción “Saldos y Movimientos”.
- Consultar el saldo a través de mensajes de texto (SMS): Afiliándose al servicio a través de TodoTicket en línea y enviando un mensaje de texto al número 86368 con la palabra SAT seguida de los últimos 8 dígitos de la tarjeta.
- Llamar al centro de atención al cliente: Llamando al número 0500-TODOTICKET (0500-8636842) y siguiendo las indicaciones para consultar el saldo.
- Consultar a través de cajeros automáticos Banesco: Solicitando una clave temporal y luego cambiándola en un cajero automático deBanesco. Esto solo aplica para las tarjetas TodoTicket Integral.
Es importante tener en cuenta que el saldo de las tarjetas TodoTicket Alimentación, Integral, Salud y Escolar/Juguete tiene límites de consumo diarios establecidos.
Ventajas de utilizar la tarjeta electrónica de TodoTicket Alimentación
Existen varias ventajas al utilizar la tarjeta electrónica de TodoTicket Alimentación:
- Amplia aceptación: La tarjeta es aceptada en una amplia red de establecimientos comerciales, farmacias, zapaterías, jugueterías, carnicerías, establecimientos de comida rápida, centros de salud, entre otros.
- Pago exacto: Al momento de pagar, se debita el monto exacto de la compra de la tarjeta, a diferencia de los vales canjeables.
- Fondos no vencen: El dinero abonado en la tarjeta no tiene fecha de vencimiento, pero se debe utilizar al menos una vez cada 4 meses para evitar el bloqueo de la tarjeta.
- Fácil de transportar: La tarjeta es fácil de transportar y utilizar en establecimientos comerciales.
- Agiliza el proceso de pago: Facilita el proceso de pago en los establecimientos comerciales.
¿Cómo registrarse en TodoTicket en línea?
Cualquier persona que posea una tarjeta electrónica de alimentación socialista u otros beneficios emitidos por Banesco puede registrarse en TodoTicket en línea para consultar el saldo disponible y el historial de movimientos. El registro en línea se realiza a través del siguiente proceso:
- Ingresar al sitio web oficial de TodoTicket.
- Navegar a “TodoTicket en Línea” y seleccionar “Afiliación a Beneficiario”.
- Aceptar los términos y condiciones del sistema en línea.
- Ingresar el número de la tarjeta y el número de cédula, y hacer clic en “Enviar y validar datos”.
- Seguir las instrucciones para crear un usuario y contraseña de acceso.
Preguntas frecuentes sobre TodoTicket
A continuación, se responden algunas preguntas frecuentes sobre TodoTicket:
- ¿Se puede transferir dinero a otros bancos desde TodoTicket Integral? Sí, si la empresa está afiliada al servicio de transferencias, los empleados pueden transferir dinero desde su tarjeta TodoTicket Integral a cualquier cuenta bancaria.
- ¿Se puede transferir dinero desde la tarjeta de alimentación? No, los fondos de la tarjeta de alimentación solo pueden ser utilizados para la compra de alimentos en los establecimientos habilitados.
- ¿Cómo desbloquear la tarjeta TodoTicket? La tarjeta puede ser desbloqueada siguiendo el proceso de desbloqueo en el portal en línea de TodoTicket.
- ¿Cómo recuperar el usuario y la contraseña del sistema en línea? Los usuarios y contraseñas pueden ser recuperados a través del proceso de recuperación en el portal en línea de TodoTicket.
- ¿Cómo hacer un reclamo a TodoTicket? Los reclamos pueden realizarse enviando un mensaje con los detalles del problema, adjuntando la cédula de identidad y la tarjeta TodoTicket en formato digital, a la dirección de correo electrónico de soporte de TodoTicket.
Contacto de TodoTicket en caso de dudas
Para obtener más información o realizar consultas, se puede contactar a TodoTicket a través de su línea directa 0500-TODOTICKET (0500-8636842) o mediante sus redes sociales en Facebook, Instagram y Twitter.
